Сегодня вышла новость, что Т-Технологии (это "мама" Т-Банка) собрались выкупить до 100% акций Точки.
Фото
Видимо, многие из подписчиков обслуживаются в Точке (надеюсь, мой вклад здесь большой 👍). Потому что мне уже несколько человек написало примерно такой вопрос: "Точка - всё?"
Лично я почти уверен, что с колокольни юзера и в плане продуктов/сервиса, и даже принципов управления, не изменится НИ-ЧЕ-ГО.
Я так думаю даже не потому что я сам обслуживаюсь в Точке два года, и за эти два года у них уже были изменения корп структуры (разбирал тут), но для юзера не поменялось практически ничего. Ну окей, кучу новых продуктов после этого выкатили - например, адаптированные под B2B кредитные офферы. И даже не потому, что я знаю много ребят оттуда, и погружен в их внутрянку и вайб чуть лучше среднестатистического пользователя.
Нет, я так думаю, потому что менять что-то в Точке было бы максимально нелогичным бизнес-решением. И вот почему:
Точка - это чуть ли не единственный B2B-банк с реально сильным брендом. Частично их бренд даже стал нарицательным. Я слышал от ребят, ведущих бизнес в других странах, фразы типа "вот это местная Точка, открыл счёт там".
Полноценно корпоративно скушать Точку - например, объединить с B2B-сегментом Т-Банка и перекинуть портфель клиентов - это как купить квартиру с очень крутым ремонтом и видом из окна, переплатить за этот ремонт и вид, а потом выкорчевать всю отделку, выкинуть мебель и технику и забить окна досками. Вот примерно такой уровень логичности был бы.
А в Т-Технологиях работают прошаренные ребята, они точно так делать не будут.
Да и целевые клиентские сегменты внутри B2B у Т-Банка и Точки отличаются, конкурируют они лишь частично, у них разные офферы и киллер-фичи. Так зачем их между собой франкенштейнить?
В общем, я бы поставил, что Точка не изменится. Разве что получит новые ресурсы для роста и запустит ещё больше фич, синергично разработанных через knowledge sharing между командами (вот тут да, реально может быть заметна разница).
А так, у них слишком сильный и ценный бренд, слишком широкая и автономная экосистема B2B-продуктов, и слишком устойчивая ДНК, которая формировалась годами, чтобы вот так взять и начать всё менять. Собственно, официальная позиция компании мою версию подтверждает.
Лично я, как клиент Точки, дёргаться от такой новости вообще не буду.
3